Update oktober 2012: Matt Cutts van Google heeft aangekondigd dat zoekwoorddomeinen met een lage kwaliteit lager in de zoekresultaten zullen komen:

Bron: Twitter Matt Cutts

Wat is een zoekwoorddomein?

Een zoekwoorddomein (of: keyword domain) is een domeinnaam die bestaat uit een combinatie van woorden waar (veel) op gezocht wordt. Bijvoorbeeld fietskopen.com (op het zoekwoord ‘fiets kopen’) of hypotheek-vergelijken.nl (op het zoekwoord ‘hypotheek vergelijken’). In een eerder onderzoekje naar pagerank zag ik dat je er met relatief weinig links hoge posities mee kunt verkrijgen op concurrerende zoektermen. Het lijkt te werken.

Hoe kan het dat zoekwoorddomeinen hoog in Google komen?

De belangrijkste reden dat zoekwoorddomeinen op hoge posities in de zoekresultaten kunnen komen, is de zogenaamde anchortekst: een link naar een domein met het zoekwoord erin, bevat ook het zoekwoord. Google kent aan deze gebruikte anchortekst veel waarde toe (zoek maar eens op google bomb). Zo heb ik het domein analytics-help.nl geregistreerd (een testje). Telkens als er een link naar deze pagina wordt geplaatst, zal deze er bijvoorbeeld zo uit zien: analytics help. Elke keer opnieuw wordt er dus gelinkt naar deze pagina met het zoekwoord ‘analytics help’. Op termijn zal Google de homepage steeds meer associëren met het woord ‘analytics help’, waardoor juist op dit woord deze website hoog in de zoekresultaten verschijnt.
Anders gezegd: de meeste links naar je hoofdwebsite bevatten je bedrijfsnaam als anchortekst en niet het zoekwoord waar je graag op gevonden wilt worden. Daardoor scoort je bedrijfswebsite wellicht niet hoog op zoektermen met je belangrijkste diensten of producten. Zo staat Chiquita, een van s’werelds grootste bananenmerken, bij een zoekopdracht naar ‘bananas’ niet bij de eerste 5 zoekresultaten.

Een aanvullende reden kan zijn dat het domein het hoogste hiërarchische niveau is, waardoor het Google-algoritme de tekst in de domeinnaam als belangrijke factor voor de positionering hanteert. Echter, waar de invloed van de anchortekst proefondervindelijk is bewezen, is deze bewering (terecht) onderwerp van veel discussie.

Hoe zet je een zoekwoorddomein op?

Je kunt een nieuwe domeinnaam registreren, maar ‘em alleen doorverwijzen. Daar heb je voor de vindbaarheid echter niks aan. Je kunt een domeinnaam registreren voor een zoekwoord waar vrijwel niet op gezocht wordt. Schiet ook niet echt op. Als je succes wilt boeken met een strategie van zoekwoorddomeinen, dan is de korte versie:

Kies het juiste zoekwoord, zet er een unieke pagina op.

De iets langere versie:

• Het domein moet unieke content bevatten, die helemaal is toegespitst op dat ene zoekwoord. Een kopie van een pagina op je ‘normale’ website heeft weinig zin, omdat Google dit ziet als duplicate content;
• Het domein moet een zoekwoord met voldoende volume bevatten. Gebruik het Hulpprogramma voor Zoekwoorden om zoekwoorden met voldoende zoekopdrachten per maand te vinden. Een website opzetten voor een zoekwoord waar 10 keer per maand op gezocht wordt, kost je waarschijnlijk meer dan dat het je oplevert;
• De pagina moet meerwaarde bieden voor de gebruiker. Als je de pagina helemaal vol gooit met hetzelfde zoekwoord (‘pindakaas is lekker, pindakaas is goed, ik ken geen betere pindakaas, oh wat is deze pindakaas gezond … ‘) loop je het risico van overoptimalisatie en gebruikersirritatie;
• Daarnaast wil je bezoekers naar de pagina trekken die ook nog eens iets gaan doen (toch?). Zorg dus voor een duidelijke conversiemogelijkheid. Bijvoorbeeld ‘vraag een gratis pakket aan’, ‘bestel nu’, ‘maak een afspraak’;
• De pagina moet inkomende links hebben. Lang niet zo veel als een domein met slechts je merknaam erin, maar toch, je hebt deze links wel nodig.

Kortom: voeg iets toe! Dat is best lastig en daar moet je even goed over nadenken. Heb je al een goed idee?

Wanneer geen zoekwoorddomeinen gebruiken?

Waarom zou je geen zoekwoorddomeinen gebruiken? Een paar redenen:

• Merk: een belangrijk onderdeel van je marketing is het opbouwen van een merk. Daardoor wil je alle inspanningen op SEO-gebied terug laten komen op je eigen, bestaande website;
• Techniek: er zijn allerlei processen die binnen je website plaatsvinden en die je niet makkelijk door vertaalt naar een aparte website of landingspagina. Bijvoorbeeld het bestelproces in een webshop;
• Organisatie: voor alle zoekwoorddomeinen moet een unieke pagina bestaan met actuele content. Het kan organisatorisch (vooral bij wat loggere afdelingen) veel effort kosten om bijvoorbeeld unieke teksten te schrijven of wijzigingen te implementeren.

Wanneer wel zoekwoorddomeinen gebruiken?

Situaties waarbij je zoekwoorddomeinen wel onderdeel laat uitmaken van je strategie zijn bijvoorbeeld:

• Beperkt budget: om je hoofdwebsite op belangrijke zoektermen hoog in de zoekmachineresultaten te krijgen, zul je de nodige inspanningen aan linkbuilding en brandbuilding moeten verrichten. Bij een zoekwoorddomein, hoeven die inspanningen veel minder te zijn: een zoekwoorddomein heeft minder inkomende links nodig om toch in de top 10 zoekresultaten van Google te verschijnen op  zoekwoorden met een hoge competitie;
• Snel resultaat: je wilt op korte termijn hoog in de zoekmachineresultaten verschijnen. Ook hiervoor is een zoekwoorddomein een passende oplossing. Hoge posities voor een merkdomein verkrijgen kost nou eenmaal meer tijd;
• Relevantie: je kiest zoekwoorddomeinen die zó dicht aansluiten bij je dienstverlening en merkpositionering, dat er sprake is van een win-win situatie. Een voorbeeld hiervan is Hippe Geboortekaartjes, een website waar ik ook aan meewerk. De naam zegt precies wat het is, is ‘brandable’ en er wordt relatief veel gezocht op het zoekwoord ‘hippe geboortekaartjes’.

Wat zegt Google over zoekwoorddomeinen?

Matt Cutts, hoofd webspam bij Google, legt in deze video uit of en wanneer je kunt kiezen voor een domein dat zoekwoorden bevat:

Uit deze video proef ik dat Google’s voorkeur uitgaat naar het belonen van ‘merkdomeinen’ met betere posities. Echter, daarmee is niet gezegd dat zoekwoorddomeinen niet werken, blijkt alleen al uit de praktijk.

Conclusie

Weloverwogen gekozen domeinen met relevante content bieden daadwerkelijk meerwaarde aan de gebruiker en dát is waar het Google om gaat. Een zoekwoorddomein dat vol staat met advertenties zal het wellicht niet goed doen, maar een landingspagina met aansprekende content en een uniek  aanbod wel degelijk.

Een domeinstrategie met zoekwoorden kan dus een prima optie zijn voor een bedrijf waarvan een sterk merk neerzetten niet het hoogste doel is. Het is echter wel goed te bedenken dat je inspanningen door de tijd heen niet in je naamsbekendheid worden geïnvesteerd. In die zin is het een must om naast enkele zoekwoorddomeinen de hoofdwebsite goed te optimaliseren voor Google.

Dashboards en Charts

TrakkBoard is bedoeld als vervanging voor zware Excel’s, Custom Reports in Analytics of standaard reports zoals Facebook Insights. Niet meer inloggen in verschillende sites, bewerken van offline bestanden of genoegen nemen met standaard grafieken, maar zelf dashboards en grafieken maken.

Je kunt meerdere dashboards maken met meerdere Tabs, handig om per afdeling/databron/klant een eigen dashboard te maken met verschillende grafieken. Chart mogelijkheden zijn (erg) uitgebreid. Nadat je een API koppelt kun je alle Dimensions en Metrics gebruiken met filters en kies je de gewenste chart type (lijn, staaf, cirkel, tabel, etc). TrakkBoard is dus niet voor leken bedoeld. De verkeerde Dimension en Metric combineren is gewoon mogelijk. Je kunt ook standaard grafieken kiezen die specifiek voor de API zijn, maar dan haal je niet alles uit de tool. Over API’s gesproken, dit is de complete lijst anno juni 2012.

• Web Analytics: Comscore, etracker, Google Analytics, Webtrekk, Omniture SiteCatalyst
• Advertising: Adsense, Adwords, DoubleClick, OpenX Enterprise
• Affiliate: Affilinet, Daisycon, Zanox
• Social: Facebook Insights
• E-commerce: Magento
• SEM: Sistrix
• Video: Videopublishing

Persoonlijk mis ik er nog een paar (TradeTracker, Twitter, Youtube, Microsoft Adcenter, Mailchimp), maar nieuwe API’s worden regelmatig toegevoegd dus dat is alleen een kwestie van wachten.

Nieuwe Features

Er zijn enkele nieuwe features geïntroduceerd die de tool voor professioneel gebruik een stuk interessanter maakt.

• Users: 3 type gebruikers in plaats van 1, een super-admin, normale administrators en editors. Op die manier is het makkelijker om collega’s of partners toegang te geven. Er is (nog) geen “kijk-account”, dus het is nog wel uitkijken wie je allemaal toegang geeft.
• Automated Reports: Uniek is de toevoeging van automatische PDF rapportages. Je kunt een rapport inplannen zodat je dagelijks, wekelijks of maandelijks het dashboard in PDF toegestuurd krijgt via e-mail (1 of meerdere ontvangers).
• Import API: In de Enterprise edition heb je toegang tot een import API voor eigen data, bijvoorbeeld verkoopcijfers of lead-data. Dan kun je ook die data combineren met web analytics, affiliate resultaten en social media statistieken.
• MCC: Voor bureaus of multinationals is als 4e licentie-variant (op aanvraag) een klantencentrum mogelijk. Op die manier kan zeg maar een super-super-admin (bij gebrek aan een betere term) meerdere TrakkBoards accounts koppelen in 1 centrum. Vergelijkbaar dus met het Google AdWords klantencentrum.

Gratis 60 dagen Trial en NL Tutorials

Er is een gratis 60 dagen trial mogelijk (klik op “Gratis Trial”) en ga je er echt mee aan de slag dan zijn er NL Video Tutorials, deze behandelen stuk voor stuk de verschillende items van de tool.

Volledige review van Trakkboard
Gebruikersvriendelijkheid
Er wordt per API een serie handige standaard charts aangeboden, zelf charts maken gaat ook vrij snel. De tool is wel bedoeld voor ervaren gebruikers van Analytics pakketten en management rapportages.
Functionaliteit
In principe kun je alle gekoppelde data combineren en visualiseren zoals je dat zelf wil. Daarnaast zijn de mogelijkheden qua presentatie breed: Online dashboard, in PDF en Android App (iPhone in de pijplijn).
Integratie
Uniek is de mogelijkheid om data uit meerdere bronnen te aggregeren en het tonen van meer dan 15 diverse databronen in hetzelfde dashboard (web analytics, affiliate marketing, social media, etc). De import API maakt data input onbeperkt.
Betrouwbaarheid
De tool is “bug-free”, dat wat moet werken, werkt ook. De professioneel ervaren analyticus zal wellicht nog meer chart mogelijkheden verlangen, maar Duitse gründlichkeit zorgt voor een vernieuwde chart configurator met meer features medio September/Oktober.

Overall
De professionele doorontwikkeling van TrakkBoard heeft een compleet eindproduct opgeleverd. Het is met name te gebruiken als online KPI dashboard en is daarom een welkome vervanging voor rapportages uit diverse bronnen of zware Excel's.

Michel Rodenburg werkt bij MarConcepts als internetmarketeer

Dat kondigde Matt Cutts van Google aan in een sessie van SearchEngineLand, genaamd ‘Dear Google & Bing, help me rank better’ (16 maart 2012). De wijziging wordt de komende weken of maanden doorgevoerd.

De quote van Matt Cutts (overgenomen van de transcriptie op robsnell.com):

…And the idea is basically to try and level the playing ground a little bit. So all those people who have sort of been doing, for lack of a better word, “over optimization” or “overly” doing their SEO, compared to the people who are just making great content and trying to make a fantastic site, we want to sort of make that playing field a little bit more level.

So that’s the sort of thing where we try to make the Google Bot smarter, we try to make our relevance more adaptive so that people don’t do SEO—we handle that—and then we also start to look at the people who sort of abuse it, whether they throw too many keywords on the page, or whatever they exchange way too many links, or whatever they are doing to sort of go beyond what a normal person would expect in a particular area. So that is something where we continue to pay attention and we continue to work on it, and it is an active area where we’ve got several engineers on my team working on that right now.

Kortom, Google wil relevantie en autoriteit nog meer belonen. Niks nieuws onder de zon, maar natuurlijk ben ik wel benieuwd welke impact deze algoritmewijziging gaat hebben. Bijvoorbeeld voor websites met een zoekwoord in de domeinnaam, die nu nog vaak goed scoren…

Het vraaggesprek van de sessie vond plaats tussen Danny Sullivan van SearchEngineLand, Matt Cutts van Google, Duane Forrester van Bing en het publiek. Omdat de sessie een aantal interessante praktische inzichten biedt, heb ik de vragen en antwoorden voor je samengevat:

1. Hoe kan ik sitelinks beïnvloeden?

Vraag: In Google verschijnen soms links onder een zoekresultaat, bijvoorbeeld wanneer je zoekt op een bedrijfsnaam. Hoe beïnvloed ik welke sitelinks verschijnen onder de vermelding van mijn zoekresultaat?

Antwoord: Sitelinks worden automatisch getoond en samengesteld door Google op basis van relevantie. Je kunt in de Google Webmaster Tools alleen aangeven welke pagina’s je níet tussen de Sitelinks wilt hebben.

2. Bestraffen zoekmachines een hoog bouncepercentage?

Vraag: We hebben een homepage waarop bezoekers binnenkomen en we ze vervolgens doorverwijzen naar een subdomein. Dit veroorzaakt een hoog bouncepercentage. Ik heb het gevoel dat we daardoor slechter presteren in zoekresultaten.

Antwoord: Omdat bezoekers niet terugklikken naar Google, lijkt het voor Google alsof bezoekers toch vinden wat ze zoeken. Alleen toolbars zouden dit enigszins kunnen meten.
Omdat het op een zelfde domein staat, moet dat geen probleem vormen. Bounceratio betekent niet altijd dat een bezoeker niet blij is, iemand kan hebben gevonden wat hij zocht (bijv. tijd van zonsondergang).

3. Wat doet Google aan overgeoptimaliseerde websites?

Vraag: in hoeverre wordt overoptimalisatie aangepakt?

Antwoord: Google is bezig met een algoritme om overoptimalisatie tegen te gaan. Denk aan het gebruiken van te veel zoekwoorden, te veel links uitwisselen, te veel advertenties boven de vouw (page layout algorithm).

4. Waarom krijg ik zoekresultaten uit verschillende landen?

Vraag: als ik zoek op de naam van een hotel, krijg ik zoekresultaten uit verschillende landen (country level domains). Hoe kan dat?

Antwoord: dat kan gebaseerd zijn op de locatie waarvandaan je zoekt, maar ook de zoekgeschiedenis vanaf een bepaalde locatie of de personalisatie van je zoekresultaten gekoppeld aan je Google-account.

5. Waarom schotelen jullie mij vooral zoekresultaten voor van dingen die ik leuk vind?

Vraag: personalisatie: laten jullie alleen zien wat we leuk vinden als gebruikers? Waarom?
Antwoord: Als je aangeeft wat je leuk vindt, kunnen we betere zoekresultaten weergeven. Daarnaast hebben we Search + Your World.

6. Kunnen slachtoffers van de Panda-update en site-blocks hun slechte reputatie herstellen?

Vraag: is het mogelijk voor sites die getroffen zijn door Panda of wiens zoekresultaten geblokkeerd zijn door gebruikers – om te herstellen?

Antwoord: doorgaans herberekent Google de data maandelijks opnieuw. Soms gaan mensen te ver in het optimaliseren en verliezen daarmee relevantie uit het oog. De manier om dat volgens Google te herstellen is door slechtere pagina’s eventueel te verwijderen en nieuwe kwalitatieve content toe te voegen.

7. Hoe stel ik redirects in als mijn IT-er dat niet wil omdat het de website vertraagt?

Vraag: wat doe ik wanneer mijn IT-er de 10.000 redirects die ik gemaakt heb niet wil plaatsen omdat het de site vertraagt?

Antwoord: shoot ‘em :) gebruik canonicals of prioriteer de redirects op basis van de hoeveel verkeer die ze trekken, voer bijv. enkele tientallen of honderden door in plaats van allemaal.

8. Waarom verschijnen onze artikelen op andere sites hoger in zoekresultaten?

Vraag: we zijn een nieuwssite. Soms schrijven we artikelen die opgepikt worden door grotere sites, die vervolgens dan hoger in Google verschijnen. Waarom?

Antwoord: actualiteit wordt meegewogen in zoekresultaten, wat ervoor kan zorgen dat de nieuwste berichten bovenaan komen. De reden hiervoor is dat je geen berichten van 1995 wilt vinden als je zoekt naar een nieuwsbericht. Tegelijk wil je ook niet dat ‘scrapers’ (verzamelaars) beter ranken met jouw content. Eén van de dingen die Google hiervoor heeft gedaan hebben is dat je je auteurseigendom kunt claimen (author-tag). Het algoritme van Bing gaat af op het aantal mensen dat een bepaalde site bezoekt.

Wat te doen aan overoptimalisatie?

Een paar tips van mij wanneer je doorgeslagen bent in SEO:

• Te veel zoekwoorden op je pagina? Maak je tekst leesbaarder voor een gemiddeld mens;
• Nog steeds te veel zoekwoorden op je pagina? Voeg in plaats van standaardtekst wat ‘rijkere’ content toe. Denk aan quotes van klanten, filmpjes, grafieken, lijstjes, tabellen, afbeeldingen, etc. Doe je best om er een mooi verhaal van te maken en je zult zien dat het op termijn loont in Google én je conversie;
• Verborgen landingspagina’s? Integreer je websitepagina’s zoveel mogelijk in de structuur van je site;
• Te lange, vreemde URL’s? Breng logica aan in je url-structuur en redirect de oude naar de nieuwe url’s.

De invloed van PageRank

De Google-PageRank van een webpagina is een getal tussen de 0 en de 10 dat aangeeft hoe ‘populair’ die pagina is. En populaire pagina’s krijgen hogere posities in Google. Tenminste, dat is het idee: de ene SEO-goeroe zegt dat PageRank een belangrijke factor is, de ander acht de waarde van PageRank minimaal. Tijd voor een onderzoek dus. In een steekproef heb ik van 50 verschillende zoekopdrachten de PageRank van de top 10 zoekresultaten gemeten. Een aantal uitgangspunten voor de steekproef:

elk onderzocht zoekwoord…

• wordt per maand meer dan 1000x gebruikt als zoekopdracht in Google in Nederland (informatie uit Keyword tool);
• draagt een ‘koopintentie’ in zich. Het is dan waarschijnlijker dat bedrijven hun websites geoptimaliseerd hebben voor deze termen. Voorbeeld: ‘hypotheek berekenen’ of ‘pizza bestellen’;
• bevat geen merknamen. Zo komen websites van merken niet telkens als eerste naar boven (wat heel waarschijnlijk zou zijn);
• is gemeten vanaf dezelfde locatie (Utrecht). Google analyseert je locatie op basis van IP-adres en stemt daar zoekresultaten op af. Andere plaatsen geven andere resultaten, dus het is belangrijk om 1 plaats als uitgangspunt te nemen.

Zelf aan de slag met de resultaten? Download de dataset

De resultaten zijn gemeten via een eenvoudige PageRank-extensie in Google Chrome. Ik heb getest of deze de PageRank op de juiste manier meet door te vergelijken met andere tools – dat bleek het geval. Indien de PageRank onbekend was, heb ik ’0′ genoteerd.

De waarde van deze PageRank wordt door Google 4x per jaar geüpdatet. De laatste update lijkt te hebben plaatsgevonden in februari 2012

Resultaten PageRank-onderzoek: gemiddelde PageRank per positie

Allereerst de resultaten van het PageRank onderzoek, met de gemiddelde PageRank van de 10 beste posities in Google (maximale PageRank is 10, de grafiek is ingekort zodat het verschil duidelijker te zien is):

Een samenvatting van de resultaten:

• De nr. 1 positie heeft gemiddeld de hoogste PageRank (3.32 op een totaal van 10);
• De nr. 1 positie heeft een substantieel hogere PageRank dan de andere posities, terwijl posities 2 t/m 4 dicht tegen elkaar aan zitten;
• De nr. 10 positie heeft gemiddeld de laagste PageRank (1.98 op een totaal van 10);
• De PageRank vertoont een duidelijke dalende lijn naar lagere posities.

Interessant om te vermelden is dat veel van de zoekresultaten websites bevatten met domeinnamen waar een zoekwoord in vermeld is. Deze pagina’s hebben vaak een lagere PageRank dan websites van meer ‘gevestigde merken’, maar verwerven toch een positie op de eerste pagina. Voorbeeld: ‘bloemenbestellenbezorgen.nl’ staat op dezelfde eerste pagina als fleurop.nl bij het zoekwoord ‘bloemen bestellen’. Een domeinnamen-strategie lijkt dus (nog steeds) te lonen (hoewel er ook veel te zeggen is voor het opbouwen van een sterk merk!).

Conclusies van het onderzoek

Hoewel het een steekproef betreft, kan ik de volgende voorlopige conclusies trekken:

• (Toolbar) PageRank is bruikbaar als een indicator (kpi) voor zoekmachineoptimalisatie;
• Investeren in een betere PageRank en het meten daarvan heeft dus zin, want een hogere PageRank leidt tot een betere positie.

Tenslotte, er is veel meer dan alleen PageRank: relevantie is de sleutel. Matt Cutts, hoofd webspam bij Google, zegt daar het volgende over:

NOOT: De dataset die ik gebruikt heb (50 zoekopdrachten) is nog redelijk beperkt. Aangezien dat ook geldt voor mijn beschikbare tijd, is mijn suggestie naar een ieder die dit leest een vervolgonderzoek te doen met een grotere dataset!

Onderstaande AdWords cursus heeft inmiddels plaatsgevonden. Interesse in een AdWords-cursus? Neem contact op!

Google AdWords biedt ontzettend veel mogelijkheden om meer winst en meer succes met marketing en verkoop te behalen. Maar hoe benut je die mogelijkheden optimaal? Op 21 maart 2012 geef ik een open cursus Google AdWords in het Meeting Plaza te Utrecht. Organisator van de cursus is MyBusinessAcademy.

Onderwerpen AdWords cursus

Onderwerpen die aan bod komen zijn o.a.:

1. Starten met Google AdWords
   • Wat zijn voordelen van AdWords?
   • Hoe werkt het biedingsmodel (CPC)?
   • Hoe bepaal ik een advertentiestrategie?
2. Winstgevende AdWords-campagnes opzetten
   • Hoe ontwerp ik AdWords-campagnes?
   • Hoe kies ik de juiste zoekwoorden?
   • Hoe schrijf ik goede advertentieteksten?
3. AdWords-campagnes effectief optimaliseren
   • Hoe meet ik resultaten?
   • Hoe verlaag ik advertentiekosten?
   • Hoe breid ik campagnes uit?

Cursus AdWords details

Datum: 21 maart 2012
Tijd: 09.30 tot 16.00
Locatie: Meeting Plaza, Utrecht
Meer informatie en aanmelden.

Optimalisatie tip #1: Conversie bijhouden in AdWords

Een belangrijke stap bij optimalisatie van AdWords is het meten van behaald resultaat, ofwel conversie. Een behaalde conversie is bijvoorbeeld een ingevuld inschrijfformulier, een verkocht product of een brochure aanvraag. In Google AdWords kan elke conversie en de bijbehorende conversiewaarde gemeten worden. Voor het bijhouden van conversies, moet een stukje code worden geplaatst. Wanneer conversie is ingericht, wordt in de loop der tijd duidelijk welke campagnes, advertentiegroepen, zoekwoorden en advertenties rendabel zijn en welke niet. Meestal zijn er enkele weken tot maanden nodig om hier zinvolle conclusies over te trekken, afhankelijk van het type product of lead dat aangeboden wordt.

Tip: net begonnen met een AdWords-campagne? Trek niet meteen de stekker eruit bij 0 conversie, maar optimaliseer tot je resultaat ziet!

De conversie is te verbeteren door na enkele weken of maanden de succesvolle campagnes meer budget toe te kennen en continu aan betere landingspagina’s, advertenties en zoekwoorden te werken.

Optimalisatie tip #2: Haalbare conversiedoelen formuleren

Het komt regelmatig voor AdWords-advertentiedoelen te hoog gegrepen zijn: de directe verwachte respons is té direct. Voorbeeld: je hebt een campagne voor een ‘training coachingsvaardigheden’. Je wilt graag dat mensen zich inschrijven, dus stuurt bezoekers vanaf de advertentie direct naar de inschrijfpagina. Grote kans dat er weinig tot 0 conversie is, deze stap is veel te groot voor een bezoeker die de eerste keer op je site komt!
De kans op resultaat is veel groter wanneer op de landingspagina een duidelijke beschrijving van de training staat en bijvoorbeeld de mogelijkheid om een gratis brochure aan te vragen.

Optimalisatie tip #3: Advertentiepositie verbeteren

Elke keer dat iemand een zoekwoord intypt in Google, vindt er een veiling plaats. De positie van een advertentie in deze veiling wordt bepaald door de AdRank: een combinatie van de maximale bieding per klik (CPC-bod) en de kwaliteitsscore (QS). De advertentie met de hoogste AdRank krijgt de hoogste advertentiepositie. In schema:

Een hogere advertentiepositie heeft in veel gevallen een positieve invloed op het resultaat. De positie van een advertentie kan worden verbeterd door een hogere kwaliteitsscore en een hogere bieding.

Optimalisatie tip #4: AdWords kwaliteitsscore verhogen

De kwaliteitsscore in AdWords is een getal tussen de 0 en 10 dat aangeeft hoe relevant een advertentie is voor de zoekopdracht van een gebruiker. Google beloont hogere kwaliteitsscores met hogere posities en lagere klikkosten. Voor relevante advertenties en zoekwoorden hoeft minder betaald te worden dan voor minder relevante advertenties en zoekwoorden. In Google AdWords is de kwaliteitsscore zichtbaar onder de tab ‘Zoekwoorden’. De kwaliteitsscore in AdWords hangt af van de volgende factoren:

• Relevantie en laadtijd landingspagina: de landingspagina moet goed aansluiten bij de advertentie en het zoekwoord. Ook de laadtijd van de landingspagina weegt mee;
• Doorklikratio (CTR) van de advertentie, ofwel het aantal kliks ten opzichte van het aantal vertoningen. Dit is by far de belangrijkste factor;
• Relevantie advertentietekst en zoekwoord: de advertentietekst moet goed aansluiten bij het zoekwoord dat de gebruiker intypt;
• Accounthistorie: Google neemt de geschiedenis van het account, campagnes en advertentiegroepen mee. Succesvolle eerdere resultaten kunnen leiden tot betere scores in de toekomst.

Optimalisatie tip #5: Zoekwoorden specificeren en uitsluiten

Hoe nauwer een zoekopdracht bij de advertentie en landingspagina aansluit, hoe beter de kwaliteitsscore. In AdWords kunnen brede zoekwoorden, woordgroepen en exacte matches worden gemaakt. Daarnaast kunnen uitsluitingszoekwoorden worden toegevoegd:

• Brede zoekwoorden: training adwords komt overeen met de zoekopdracht ‘training adwords’, maar kan bijvoorbeeld ook overeenkomen met ‘cursus adwords’;
• Woordgroepen, gebruik quotes: “training adwords” komt overeen met zoekopdracht ‘training adwords afnemen’ of ‘incompany training adwords’;
• Exacte match, gebruik blokhaken: [training adwords] komt alleen overeen met de zoekopdracht ‘training adwords’;



• Uitsluitingszoekwoorden: sluit zoekwoorden uit die waarschijnlijk niet leiden tot conversie, zoals ‘gratis’ of ‘tips’ in dit geval.

Met het gebruik van brede zoekwoorden kunnen nieuwe relevante zoekwoorden worden ontdekt. Klik in de tab ‘Zoekwoorden’ op ‘Zoektermen weergeven’ om te bekijken welke zoekwoorden toegevoegd kunnen worden als woordgroep of exacte match en welke uitsluitingszoekwoorden toegevoegd kunnen worden.

Optimalisatie tip #6: Biedingen verhogen

Het is raadzaam een bod te verhogen op een zoekwoord in AdWords wanneer in elk geval de kwaliteitsscore hoog genoeg is. Daarbij is het goed te weten dat de doorklikratio een belangrijke rol speelt. Soms loont het dus om initieel hoger te bieden om zo een hogere CTR te krijgen en vervolgens een betere kwaliteitsscore te verkrijgen!

Tip: verhoog de biedingen om aan het begin van een campagne een hoog CTR te krijgen

Verhoog de biedingen wanneer:

• Ondanks hoge relevantie, de advertenties op de tweede pagina staan;
• Hogere posities tot meer conversie blijken te leiden;
• De getargete zoekwoorden zeer waarschijnlijk tot meer conversie leiden;

Soms loont het ook om niet in de bovenste posities te adverteren, maar bijvoorbeeld op de 3e of 4e positie. Het is een kwestie van experimenteren om te ontdekken wat werkt.

Optimalisatie tip #7: Advertentieteksten testen

De ene advertentietekst kan tot een hogere CTR leiden dan een andere advertentietekst. Bij de campagne-instellingen moet onder ‘Advertentieweergave’ de optie ‘Roteren’ zijn ingeschakeld om goed te kunnen testen met advertenties. Tips:

• Experimenteer met verschillende advertentietitels;
• Experimenteer met verschillende USP’s: probeer uit welke onderscheidende elementen van een service of product leiden tot een betere CTR. Voorbeeld: ’24 uur-service’ of ‘Niet goed geld terug’;
• Houd overige variabelen gelijk: om echt goed te testen is het belangrijk de rest van de advertentietekst gelijk te houden;
• Gebruik Keyword Insertion: AdWords biedt de mogelijkheid om de zoekopdracht van de gebruiker in de advertentietekst te plaatsen. Dit kan door de volgende tekst in de advertentie te plaatsen: {KeyWord:Uw Zoekwoord}. Wanneer het zoekwoord niet voldoende overeenkomt, wordt de tekst ‘Uw Zoekwoord’ gebruikt, in andere gevallen komt de zoekopdracht van de gebruiker terug in de advertentie. Vergelijk advertenties met en zonder Keyword Insertion

Optimalisatie tip #8: Campagnes opsplitsen

Zodra campagnes te groot worden of niet gefocust genoeg zijn, is het waardevol om deze op te splitsen in meerdere, logische campagnes. Dit leidt in de praktijk vaak tot meer overzicht en inzicht en daarmee tot meer relevantie en beheersbaarheid. Bovendien kunnen budgetten makkelijker verdeeld worden, omdat dagbudgetten op campagneniveau worden ingesteld.

Vragen of meer AdWords-tips nodig?

Als je specifieke vragen hebt, laat een reactie achter, neem contact op of bekijk de mogelijkheden om in te huren voor Google AdWords.

Segmentatie in Google Analytics kan toegepast worden op historische data of op toekomstige data. Om toekomstige data te segmenteren, maak je in Google Analytics gebruik van filters. Voor historische data gebruik je geavanceerde segmenten. In Google Analytics vind je de functie voor geavanceerde segmenten boven elk rapport –›

In deze blogpost een paar tips voor het maken van geavanceerde segmenten, die ik zelf vaak gebruik.

Social media segmenteren

Succes van social media is vaak lastig om te zetten in een concrete ROI (return on investment). Toch is het zinvol om de impact van social media op websiteverkeer, conversie en betrokkenheid op je website goed te kunnen meten. Maak hiervoor in Google Analytics een Nieuw Aangepast Segment met de instellingen in het screenshot hiernaast –›

Voeg meer bronnen toe als dat relevant is voor je sociale websiteverkeer. Klik nu op Segment Opslaan. Het segment wordt meteen toegepast op je rapporten. Alle rapporten die je nu ziet zijn van toepassing op het segment ‘Social media verkeer’.

Social media verkeer vergelijken met zoekverkeer

Wil je social media verkeer vergelijken met bijvoorbeeld verkeer via zoekmachines? Dat kan! Google Analytics heeft standaard een aantal vooraf gedefinieerde segmenten die je kunt toepassen op je rapporten. Je kunt in totaal 4 verschillende segmenten vergelijken. Vink in het onderdeel geavanceerde segmenten ‘Zoekverkeer’ en ‘Social media verkeer’ aan en je vergelijkt op alle rapporten deze twee verkeersbronnen.

Segmenteren van verkeer met conversie

Wat is het gedrag van bezoekers die overgaan tot conversie op je website, zoals een aankoop of ingevuld contactformulier? Hoe lang zijn ze op de site, welke pagina’s bekijken ze, welk deel is terugkerende bezoeker, waar komen de converterende bezoekers vandaan? Zodra je weet wat wel werkt, weet je ook beter wat niet werkt. Een segment van bezoeken met conversies helpt je om (niet-)succesvolle bronnen of content te identificeren. Vervolgens kun je dieper in de statistieken duiken om de oorzaak ervan te onderzoeken.
Om converterend bezoek te onderscheiden, gebruik je het door Google Analytics vooraf gedefinieerde segment ‘Bezoeken met conversies’ of ‘Bezoeken met transacties’. Bedenk dat je wel conversiedoelen of e-commerce transacties moet hebben ingesteld om dit te kunnen meten.

Segmenteren op basis van zoekwoordlengte

Soms komen bezoekers via een zoekmachine met 1 zoekwoord op je website, soms met 2-3 of meer zoekwoorden. Het is interessant om te achterhalen hoeveel bezoeken er per type zoekwoord op je website komen. Zo kun je het succes van zoekmachine-optimalisatie gerichter meten en er op bijsturen.

Segmenten met dank aan SeoMoz.

Navigeer na het instellen van deze rapporten in Google Analytics naar Verkeersbronnen > Bronnen > Zoeken > Organisch. Je ziet daar vervolgens alleen de zoekwoorden met de lengte die je in het segment hebt opgegeven. Gebruik het rapport om nieuwe acties te formuleren, zoals het verder optimaliseren van de content voor zoekmachines, het uitbreiden van linkbuilding, het testen en verbeteren voor conversie, etc.

Zoekverkeer op organisatienaam uitsluiten

Bezoekers die in een zoekmachine je organisatienaam intypen, komen bijna als vanzelfsprekend op je website terecht. Omdat deze bezoekers je organisatie al kennen, is het de vraag of je ze mee wilt rekenen voor zoekmachine-rapporten. Je kunt deze bezoekers onderscheiden als ‘branded traffic; (zoekverkeer op organisatienaam) en non-branded traffic (zoekverkeer zonder organisatienaam). In het voorbeeld hiernaast –› zie je hoe dat voor deze website gedaan kan worden. Vergeet niet de fout-gespelde versies van je organisatienaam toe te voegen!

Bezoekers via advertenties segmenteren

Om een segment toe te passen met alleen verkeer via Google AdWords en andere advertentieprogramma’s, kies Geavanceerde Segmenten > Betaald zoekverkeer. Je ziet nu alle Google Analytics rapporten, toegepast op Betaald Zoekverkeer. Met deze gegevens kun je analyses doen en de resultaten van advertentiecampagnes optimaliseren. Denk aan het vergelijken van bouncepercentages of demografische, technologische en loyaliteitsgegevens.

Segmenteren op basis van betrokkenheid

Betrokken bezoekers gedragen zich anders dan niet-betrokken bezoekers. Het is relevant om te achterhalen welke content betrokken bezoekers bekijken en hoe dat verschilt met niet-betrokken bezoekers. Om onderscheid te maken in betrokkenheid, kan een segment aangemaakt worden met bijvoorbeeld een tijd op site van meer dan 1 minuut en meer dan 2 unieke pagina’s bekeken. Maak een zelfde segment aan, maar gebruik in plaats van ‘opnemen’ ‘uitsluiten’ en je kunt de 2 segmenten met elkaar vergelijken.

Segmenteren met vrije variabelen

Vrije variabelen geven je de mogelijkheid om je eigen waarden te gebruiken in Google Analytics. Bijvoorbeeld wanneer je in een webwinkel onderscheid wilt maken tussen bezoekers met een account en bezoekers zonder een account. Om dit in te stellen moet je een stukje code plaatsen op een pagina die alleen aan bezoekers met een account wordt getoond. Meer uitleg voor de implementatie hiervan vind je op de website van Google Analytics. Is dit éénmaal ingesteld, dan kun je een geavanceerd segment voor bezoekers met account maken. Kies hiervoor ‘Opnemen’ > Vrije variabele (waarde 01) > Met > ‘Bezoeker met account’ (afhankelijk van hoe je de variabele hebt genoemd). Kies ‘Segment Opslaan’ en je ziet alleen de rapporten van de bezoekers met een account.

Video geavanceerde segmenten

Bekijk ook onderstaande video van Google om nog meer te weten te komen over Geavanceerde Segmenten:

Weet je nog een zinvol segment?

Laat het weten in een reactie hieronder:

Het handelsmerkbeleid van Google geeft ruimte om een advertentie te activeren bij een zoekopdracht waar de concurrent-naam in zit. Voorbeeld: zoek in google ‘hypotheker’ en je krijgt zoekresultaten van zowel het bedrijf zelf als een concurrent.

Als je ‘hypotheekvisie’ zoekt:		Als je ‘hypotheker’ zoekt:

Overigens is dit niet in alle landen mogelijk, maar in Nederland sinds 2010 wel.

Wanneer wel adverteren op merknamen?

Adverteren op merknamen of namen van concurrenten is niet per sé onethisch. In sommige gevallen is het zelfs onontkoombaar. Bijvoorbeeld in de volgende gevallen:

• Producten van leveranciers: dit is niet zozeer concurrentie, maar als je producten van leveranciers verkoopt, kan adverteren op merknamen een essentieel onderdeel zijn van je online marketing. Bijvoorbeeld voor de verkoop van een iPhone, moet je bijna wel in beeld zijn met jouw advertentie wanneer iemand op ‘iphone’ zoekt;
• Generieke merknamen: heeft je concurrent een merknaam die eigenlijk ook een woord is, dan is het zeker de moeite waard om op dat zoekwoord te adverteren. ‘Hypothekenvergelijker’ bijvoorbeeld, is zo’n generieke naam dat adverteren op deze merknaam niet meer dan logisch is;
• Partners: heb je een partnerschap met een bedrijf, dan kan het rendabel zijn voor zowel jou als je businesspartner om te adverteren op de merknaam van je partner.

Wanneer niet adverteren op merknamen?

Je kunt beter niet adverteren op merknamen wanneer:

• Een leverancier of partner dit niet op prijs stelt: duurzame relaties leveren jou en je business partners of leveranciers uiteindelijk meer op. Adverteren op namen van leveranciers of partners die dit niet op prijs stellen is dus absoluut geen wenselijke situatie;
• Je aanbod niet relevant is: inkoppertje, maar als je website-aanbod niet aansluit bij de zoekintentie van de gebruiker, bied je weinig meerwaarde.

Grijs gebied

Het wordt schimmiger wanneer je adverteert op merknamen van concurrenten die precies hetzelfde doen als jij. Bij het voorbeeld van ‘hypotheken’ hierboven, snoept de concurrent een advertentie-aandeel af en wordt de prijs van een klik uiteindelijk hoger. Je ziet dit adverteergedrag vooral bij markten met heftige concurrentie zoals reizen, financiële producten, mobiele telefonie, etc. Ik ga geen uitspraken doen over waar je wel en niet voor moet kiezen. Een tip die ik zou willen meegeven (volgens de filosofie van Seth Godin): val op! Wees een leider en ga voorop in online innovatie en strategie.

Help, mijn concurrent gebruikt mijn merknaam!

Het kan natuurlijk zijn dat je concurrent op alle fronten het door jou moeizaam verkregen marktaandeel probeert te veroveren door je merknaam te gebruiken. Wat doe je dan?

• Overtref je concurrent met een betere advertentieweergave en mooie organische zoekresultaten;
• Neem contact op met je concurrent: hou het sportief en laat je concurrent op vriendelijke doch dringende wijze weten dat je zijn advertentietactieken niet op prijs stelt;
• Geen gehoor? Zoek goed uit waar je recht op hebt! Overweeg een klacht bij Google in te dienen;
• Adverteert iemand met nep-producten op je merknaam? Vul het klachtenformulier voor nep-producten in.

Het kan ook andersom: je wilt als adverteerder een merknaam gebruiken, maar omdat de merknaam op algemeen niveau beschermd is, kun je niet adverteren. Je kunt dan toestemming verkrijgen door de merknaam-eigenaar een machtigingsverzoek voor derden in te laten vullen.

Ideeën of aanvullingen?

Nu heb ik besloten er toch even tijd voor te maken en ik ben voor beide examens geslaagd met 94% (fundamentals) en 93% (search). Een goede aanvulling op m’n Google Analytics Individual Qualification.

Google AdWords profielpagina

Je kunt op m’n Google Profielpagina zien dat ik ‘em ook daadwerkelijk gehaald heb. Sinds enige tijd kun je als individu geen badge meer voeren als bewijs van behaalde resultaten. Maar m’n volgende stap is de certificering, die ik begin 2012 verwacht te halen!

Wat is de waarde van een Google AdWords Individual Qualification?

De individuele kwalificatie heeft volgens de profielpagina van Google deze waarde:

“Dit individu heeft de vereiste examens met goed gevolg afgelegd en laten zien dat hij of zij de noodzakelijke vakkundigheid bezit op gebieden die essentieel zijn voor vaardigheid met Google AdWords. Als resultaat hiervan heeft hij of zij een individuele kwalificatie voor AdWords ontvangen met de volgende specialisatie(s): Adverteren in het zoeknetwerk”

Een soort ‘verzekering’ naar jou toe dat ik in elk geval een beetje weet waar ik het over heb :) De echte ervaring komt echter -merk ik- in de praktijk van het werken met Google AdWords. Gelukkig doe ik dat zo’n beetje dagelijks.

Voor wie is de kwalificatie bedoeld?

De kwalificatie is handig voor mensen die als bureau of freelancer veel met Google AdWords bezig zijn. Maar ook als je binnen een organisatie met Google AdWords werkt, heeft de kwalificatie (of: vooral het op peil houden van je kennis door het bijleren) toegevoegde waarde. Bovendien houdt het je scherp om de Google-filosofie te begrijpen en te vertalen naar acties.

Benieuwd hoe ik je kan helpen om Google AdWords in te zetten?

Review van Trakkboard door Matthijs Schalk op 18 november 2011

Met Trakkboard kun je zelf dashboards maken vanuit meerdere webanalytics-pakketten. Een bijzonder handige functie is dat je data uit meerdere accounts van bijvoorbeeld Google Analytics kunt samenvoegen (aggregeren) in 1 grafiek.

Analytics Dashboards bouwen

Als je meerdere profielen voor meerdere klanten beheert en je wilt de data bij elkaar optellen, dan is Trakkboard daar een handige tool voor. Met behulp van API-connectoren verbind je meerdere accounts aan elkaar en maak je dashboards. Vanuit dimensies als zoekwoord en statistieken zoals bezoeken maak je de grafieken die jij graag wilt zien. Zo kun je bijvoorbeeld zelf een chart maken waarin je het aantal bezoeken per zoekwoord over meerdere sites bijhoudt.

Beschikbare webanalytics-tools in Trakkboard

Naast Google Analytics kun je data halen uit Affilinet, Omniture Sitecatalyst, Google DoubleClick, Webtrekk, Sistrix, Facebook Insights, Zanox en eTracker. Waar Trakkboard eerder de (Adobe AIR)-applicatie promootte, is Trakkboard sinds 2011 als een service beschikbaar via trakkboard.com. Naar verluid is Trakken, het Duitse bedrijf achter Trakkboard, van plan om een vernieuwde applicatie beschikbaar te maken.

Gebruikersvriendelijkheid

Trakkboard kent nog veel schoonheidsfoutjes (in de Engelse versie tenminste). Zo werken lang niet alle functies even duidelijk eb lees je hier en daar wat Duitse termen (‘Meine Berichte’ bijvoorbeeld). Ook de gebruikersvriendelijkheid laat soms te wensen over; functies staan niet altijd op een logische plek. Tegelijk biedt Trakkboard een unieke functionaliteit, namelijk het samenvoegen van data uit meerdere accounts. Dat maakt Trakkboard interessant genoeg om voor je organisatie of klant in elk geval te testen.

Volledige review van Trakkboard
Gebruikersvriendelijkheid
Trakkboard is soms lastig te begrijpen, wat technisch van opzet.
Functionaliteit
Trakkboard bevat unieke functionaliteiten om data uit meerdere statistiekenpakketten samen te voegen binnen een zelfde rapport.
Integratie
De integratie met andere tools (zoals Google Analytics) is de kracht van deze tool.
Betrouwbaarheid
Lang niet alle functionaliteiten werken naar behoren.

Overall
Hoewel er nog veel aan doorontwikkeld moet worden, is Trakkboard een handige tool voor organisaties of bureaus die hun dashboards over meerdere analytics accounts en profielen willen maken en bekijken.

]]> http://matthijsschalk.nl/trakkboard/feed/ 2 http://matthijsschalk.nl/gmail-handtekening-bovenaan-bij-reply#utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=gmail-handtekening-bovenaan-bij-reply http://matthijsschalk.nl/gmail-handtekening-bovenaan-bij-reply#comments Fri, 30 Sep 2011 13:01:37 +0000 Matthijs Schalk http://matthijsschalk.nl/?p=134 Er zijn dingen die het leven veel gemakkelijker maken. Ik maak veel gebruik van Gmail. Als je automatisch een handtekening onder je berichten laat plaatsen, verschijnt de handtekening standaard onderaan je bericht bij een reply. Dus moet je helemaal naar onderen scrollen, de handtekening knippen en bovenaan weer plakken. Maar het kan veel makkelijker!

• Ga naar Gmail
• Klik op het radertje rechtsboven en kies ‘Instellingen voor Gmail’
• Ga naar de tab ‘Labs’.
• Klik bij ‘Wijzigen handtekening’ op Inschakelen:

Vanaf nu verschijnt je Gmail-handtekening bij een reply direct bovenaan! Ook de 2 streepjes — zijn weg. Ideaal!

]]> http://matthijsschalk.nl/gmail-handtekening-bovenaan-bij-reply/feed/ 4 http://matthijsschalk.nl/5-tips-voor-duurzame-zoektermen-seo#utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=5-tips-voor-duurzame-zoektermen-seo http://matthijsschalk.nl/5-tips-voor-duurzame-zoektermen-seo#comments Fri, 23 Sep 2011 13:55:50 +0000 Matthijs Schalk http://matthijsschalk.nl/?p=120 Bij zoektermenonderzoek bepaal je welke zoektermen je gaat gebruiken om je website te optimaliseren voor Google (en andere zoekmachines). In dit artikel geef ik 5 tips voor hoe je zoektermen kunt bepalen die op lange termijn veel websitebezoek genereren, maar ook leiden tot conversie. Hoe eerder in het proces van het ontwikkelen van een website wordt nagedacht over een goede opbouw en gebruik van zoektermen, hoe beter.

1. Conversie: bepaal je doelen

Uiteindelijk wil je dat je websitebezoekers een product bestellen, contact opnemen, een ticket kopen, ofwel dat ze overgaan tot conversie. Het kiezen van de juiste zoektermen begint met het bepalen van het doel van een website, op een hoger niveau. Bijvoorbeeld: ‘het online verkopen van geboortekaartjes’ of ‘bezoekers inspireren om naar onze winkel te komen’. Deze doelen kun je meetbaar maken, door het formuleren van KPI’s (key performance indicators), maar hier zou ik een apart artikel aan kunnen wijden.
Daarnaast heeft elke individuele pagina op een dieper niveau weer een eigen doel. Een categoriepagina heeft niet als directe doel een conversie, maar geeft websitebezoekers een overzicht van onderliggende pagina’s. Met het voorbeeld van de geboortekaartjes krijg je dan iets als dit:

Afhankelijk van het type website, kan zo een structuur worden bepaald voor de opbouw van zoekwoorden per pagina. Overigens zou je voor de doelstelling per pagina ook weer aparte kpi’s kunnen formuleren, als dit tenminste relevant is voor de omvang van je online marketing.

2. Zoektermanalyse: onderzoek wat mensen intypen

Met alleen je productnamen of -types bepalen ben je nog niet klaar. Iemand kan op babykaart zoeken, maar ook net zo goed het zoekwoord ‘geboortekaartje’ gebruiken. Er zijn diverse tools die goede suggesties geven voor het bepalen van zoekwoorden. Bijvoorbeeld het gratis Google AdWords hulpprogramma voor zoekwoorden. Het is belangrijk om hierbij te checken hoe groot de concurrentie is. Hoe meer concurrentie, hoe lastiger om hoge posities te verkrijgen in zoekmachines. Daarnaast is het essentieel rekening te houden met je doelgroep: zijn het mensen die wel wat willen uitgeven voor een mooi geboortekaartje of gaat het om mensen die het goedkoopste van het goedkoopste willen.

3. Zoekwoordselectie: kies één zoekterm per pagina

Uiteindelijk is de meest duurzame zoektermstrategie, om één zoekterm per pagina te gebruiken. Dit kan worden aangevuld met synoniemen, maar uiteindelijk kun je het hierdoor verliezen van concurrentie. Want stel dat je een pagina optimaliseert voor ‘geboortekaartje bestellen’ en ‘babykaartje bestellen’, dan is uiteindelijk een concurrerende pagina die zich op één van de twee zoektermen richt, relevanter voor Google. Hoe meer focus er is op één keyword, hoe beter je gevonden wordt op dat keyword.

4. Focus: richt je (ook) op longtail zoektermen

Naast een algemene zoekterm, zoals ‘geboortekaartje’ bestellen, kun je kiezen voor een strategie waarbij je je richt op de zogenaamde longtail. Dit zijn zoektermen die een relatief laag zoekvolume hebben: er zijn in verhouding weinig mensen die dit zoekwoord in Google intypen. Tegelijk kan het wel zo zijn dat als iemand naar iets specifieks op zoek is, die persoon veel sneller overgaat tot conversie dan iemand die zich alleen maar oriënteert. Iemand die zoekt met ‘origineel geboortekaartje bestellen‘ converteert veel sneller dan iemand die zoekt op ‘goedkope geboortekaartjes’. Hoewel er veel minder mensen zijn die op een specifieke term zoeken, zijn er wel heel veel verschillende termen die door mensen gebruikt worden. Daarmee wordt het bereik van longtail zoektermen misschien wel groter en relevanter dan het bereik van meer algemene zoektermen. In de grafiek hiernaast is het geel gearceerde gedeelte de longtail, de ‘lange staart’.

5. Structuur van zoektermen: wees consequent

Een moeilijke om aan te houden, maar wel erg handig: wees consequent in de opbouw van structuur van zoektermen per pagina. Je kunt bijvoorbeeld  kiezen voor een categoriepagina met de zoekterm ‘Originele geboortekaartjes‘ en op een productpagina uit die categorie -vanwege een hoger zoekvolume- met de zoekterm ‘Origineel geboortekaartje’. Een meer duurzame aanpak is echter om te focussen op één van beide, om relevantie te verhogen en het beheer te vergemakkelijken.

Samengevat…

Het kiezen van de juiste zoektermen is geen eenvoudig of vanzelfsprekend proces. Met name bij meer complexe websites is het essentieel om goed na te denken over interactie en structuur, gedegen marktonderzoek te doen en consequent te zijn. Door in de basis echter hier veel tijd en energie in te steken, zal het rendement uiteindelijk veel groter zijn. Quick & dirty oplossingen houden het simpelweg niet lang vol. Een duurzame, grondige aanpak rendeert, ook en juist op lange termijn.

• Iemand bezoekt een websitepagina;
• Bij bezoek aan deze pagina wordt een cookie (stukje informatie) opgeslagen in de browser van de bezoeker;
• De bezoeker wordt toegevoegd aan een lijst, een zogenaamde doelgroep;
• Via een advertentieprogramma krijgt de doelgroep aan de websitepagina gerelateerde advertenties te zien op diverse websites die hij of zij bezoekt.

Met name voor de e-commerce markt is adverteren met remarketing interessant. Websitebezoekers die wel een productpagina hebben bekeken, maar een product niet besteld hebben, kunnen alsnog worden benaderd met een advertentie. Maar wat kunnen goede doelen met remarketing? Ik bespreek een aantal ideeën voor campagnes, die je kunnen helpen om te beslissen of je remarketing als goed doel nuttig kunt inzetten. Ik ga hierbij uit van de mogelijkheden voor remarketing van Google AdWords.

Noodhulpcampagnes

Bij grote rampen, zoals Haïti of Pakistan, kan remarketing erg nuttig zijn. Mensen zijn vaak ruim geïnformeerd en geactiveerd door nieuwsberichten of campagnes van andere organisaties. Door het inzetten van remarketing, kun je als goed doel blijvend en herhaaldelijk een situatie waarin noodhulp noodzakelijk is onder de aandacht brengen, tot iemand een gift geeft. Gezien de urgentie is een kosteninvestering in remarketing bij een noodhulpcampagne zeker de moeite waard. Bovendien zijn de resultaten goed meetbaar door AdWords te koppelen aan een Google Analytics account.

Awarenesscampagnes (bewustwording)

Remarketing kun je goed inzetten bij een awareness campagne, waarbij het doel van de campagne is om mensen bewust te maken van een onderkend probleem. Is een websitebezoeker bijvoorbeeld op een pagina geweest over dierenleed, dan is de kans groot dat de bezoeker 5 minuten later er niet meer aan denkt. Met behulp van remarketing herinner je je websitebezoeker meerdere malen aan het dierenleed via andere kanalen.
Een nadeel van een awareness campagne met remarketing is natuurlijk wel, dat de bewustwording niet direct concreet gemaakt en gemeten kan worden. Dit soort campagnes kunnen dus vooral nuttig worden ingezet met het oog op lange termijneffecten, maar moet goed worden afgewogen met de kosteninvestering. Tenzij bewustwording ook gekoppeld is aan concrete actie, zoals bijvoorbeeld bij petities…

Online petities

Remarketing kun je inzetten bij online petitiecampagnes. Als je als non-profitorganisatie handtekeningen wilt inzamelen om bijvoorbeeld racisme op de politieke agenda te zetten, zul je Twitter, Facebook, een traditionele e-mailnieuwbrief en direct mail inzetten om je doelgroepen te bereiken. Maar er zijn altijd mensen die nog een extra prikkel nodig hebben. Met remarketing trek je twijfelaars mogelijk over de streep. Je bouwt bijvoorbeeld een doelgroep op van mensen die de pagina hebben bezocht waar het petitieformulier staat en sluit mensen die al getekend hebben uit. Belangrijk is wel dat je een maximum meegeeft aan het aantal keren dat iemand je remarketing-advertentie kan zien (frequency cap). Zo zorg je ervoor dat mensen die echt niet willen tekenen, zich ook niet gaan irriteren.

Donaties van geactiveerde bezoekers

Met remarketing kun je bezoekers die dicht bij een donatie waren, maar nog geen geld hebben overgemaakt, via andere kanalen opnieuw vragen om een donatie te doen. Belangrijk is hiervoor wel dat er tussen het proces van actiepagina naar het doneren meerdere pagina’s zitten, zodat alleen de reeds geactiveerde doelgroep bereikt wordt. Een remarketingcode op de homepage plaatsen, heeft bijvoorbeeld een te lage relevantie en leidt tot onnodige kosten. Tegelijk is het wel van belang, dat het aantal bezoekers van een pagina groot genoeg is, in elk geval meer dan 500. Anders is je bereik zo klein, dat het geen zin heeft om remarketing toe te passen.

Goede doelen winkels

Veel goede doelen hebben een online winkel met bijvoorbeeld producten uit een regio waar ze werkzaam zijn, met leuke goodies of met virtuele producten die een donatie representeren (bijv. ‘doneer een schoolboek voor een kind in Afrika’). Omdat deze producten zo concreet zijn, is remarketing goed toe te passen. Websitebezoekers die wel op een productpagina of winkelwagen-pagina zijn geweest, maar niet op de bedankpagina, kunnen over de streep worden gehaald wanneer ze via een ander kanaal nogmaals een gerelateerde advertentie te zien krijgen.

Wat kost een campagne met remarketing?

Als je remarketing te breed inzet, kan het een dure grap worden. Zet je het relevant en zorgvuldig in, dan levert remarketing je juist veel op. Het selecteren van de juiste kanalen en het toevoegen van een maximum aantal weergaves (frequency cap) hoort daarbij. Daarnaast is het zaak om remarketing onderdeel te maken van een totale campagne en niet enkel losstaand, daarmee ga je voorbij aan het achterliggende idee van remarketing. Integratie met social media, zoekmachineoptimalisatie, zoekmachine adverteren, e-mailmarketing, etc. is dus essentieel.

Niet genoeg bezoekers? Vraag een Google Grant aan

Heb je als goed doel moeite om veel bezoekers op je website te krijgen? Speciaal voor goede doelen bestaan er Google Grants: Google AdWords accounts waarbij je per dag een tegoed krijgt van 350 dollar met een plafond van 1 dollar per klik. Met dit account kun je niet in het inhoudsnetwerk van Google adverteren, maar wel met tekstadvertenties in Google. Door hier veel relevante campagnes in aan te zetten, kun je toch genoeg websitebezoekers krijgen om je goede doel onder de aandacht te brengen. Vervolgens wordt het ook interessant om je onbetaalde campagnes aan te vullen met betaalde remarketingcampagnes.

Reacties of ervaringen?

Ik ben benieuwd naar reacties of meer ervaringen met remarketing voor en door goede doelen. Zet hieronder je bericht of neem contact op.

Zo zijn er voorbeelden van linkbuildingstrategieën die (nog) wel werken, maar waarvan je eigenlijk niet wilt dat Google erachter komt. Ik zet een vijftal don’ts voor je op een rij, maar eerst even een uitleg over linkbuilding.

Wat is linkbuilding?

Als je website helemaal geoptimaliseerd is voor zoekmachines -dus je gebruikt de juiste zoekwoorden, de structuur is logisch en technisch zit alles goed in elkaar- dan ben je er nog niet. Om hoog in Google te kunnen komen, zul je moeten werken aan de populariteit van je websitepagina’s. En dat doe je met linkbuilding. Linkbuilding betekent: het verkrijgen van zoveel mogelijk (kwalitatieve) links naar je website. Linkbuilding is een proces dat veel tijd en aandacht kost, vandaar dat vaak wordt gezocht naar de quick-en-dirty oplossingen.

1. In 1x gratis aanmelden bij honderden websites

Gouden bergen worden je beloofd: laat voor weinig geld je link doorsturen naar honderden directories, zoekmachines, etc. Het resultaat? Je site is wellicht aangemeld bij een hele lijst directories, maar de kwaliteit is dramatisch. Uiteindelijk werkt het negatief op je posities in Google.

2. Contentfarms

Google heeft onlangs een algoritmewijziging doorgevoerd die effect gaat hebben op 11,8% van de zoekopdrachten. De grootste ‘slachtoffers’ zijn contentfarms: websites met een enorme verzamelijk niet-unieke content. Hoewel deze wijziging allereerst wordt doorgevoerd in de Verenigde Staten, is de kans groot dat dit op termijn ook in het Nederlandse Google wordt doorgevoerd. Moeite doen om op deze contentfarms links te verkrijgen, levert dus uiteindelijk niet een duurzaam resultaat op.

3. Websites met vreemde, gegenereerde content

Kijk eens op wowgolds.us (bewust niet gelinkt). De enorm lange pagina bevat vreemde, nutteloze content. Er zijn bureaus die honderden van dit soort pagina’s gebruiken om te linken naar hun eigen site of die van hun klanten. Daar behalen ze zelfs resultaat mee, maar voor hoe lang?

4. Linkruil

Linkruil is het ruilen van links met een andere website: een veelvoorkomende methode voor linkbuilding, maar absoluut geen lange termijnaanpak. Veel directories gebruiken linkruil om ook weer links naar hun eigen website te krijgen. Google waarschuwt webmasters dat dit soort praktijken in strijd zijn met de richtlijnen die Google hanteert. Dit betekent in de praktijk dat Google’s algoritme steeds scherper wordt op het ontdekken van linkruil.

5. Betaalde links

Een moeilijk onderwerp: Google wil niet dat je betaalt voor organische links. Je kunt zelfs de klokkenluider spelen en Google op de hoogte stellen van websites die het niet zo nauw nemen met deze richtlijnen. Waarom een moeilijk onderwerp? In sommige gevallen kun je indirect betalen voor content die je plaatst, bijvoorbeeld bij een persberichtenservice. Het is de vraag of je dan kunt spreken van een betaalde link. In andere gevallen is het duidelijker: als een website een maandelijks bedrag vraagt voor het plaatsen van een link: don’t do it. Het kost je geld en als je concurrent je verlinkt :), dan betaal je alleen voor plaatsing en niet voor de waarde die de link doorgeeft.

Linkbuilding: hoe dan wel?

Het moet gezegd worden: linkbuilding is een arbeidsintensieve bezigheid. Het kost je uren die je eigenlijk liever ergens anders aan zou willen besteden. Een deel van het handwerk blijft echter nodig bij linkbuilding, zoals bijvoorbeeld het aanvragen van links bij relevante directories.

De beste manier echter om in korte tijd veel goede links te verkrijgen is het publiceren van relevante (lees: interessante, nuttige, unieke, niet-verkoop-gerichte) content. Door relevante content slim te publiceren en te delen met anderen, creëer je een ‘buzz’, waardoor mensen uit zichzelf gaan linken naar je website. En als mensen dat niet doen, dan moet je iets aan je content doen.

Ervaringen of meer weten over linkbuilding? Laat het me weten!

Google Grants: gratis adverteren in AdWords

Een Google Grant is een AdWords-account waarmee goede doelen gratis kunnen adverteren in Google en is aan te vragen via google.nl/grants. Een aanvraag uit Nederland wordt -dat is tenminste mijn ervaring- in behandeling genomen door een vrijwilliger van Google. Het kan enige tijd duren voor een aanvraag is behandeld, maar als je aanvraag wordt goedgekeurd heb je een dagelijks AdWords-budget van $330 dat je gratis kunt inzetten. Beperkingen zijn dat je niet in het inhoudsnetwerk kunt adverteren, dat je account-valuta de dollar is en dat je een maximum van $1 per klik hebt. Het is dus verstandig om naast een Google Grant ook een betaald AdWords-account te hebben, waar je meer mogelijkheden in hebt.

Google Analytics: gratis websitestatistieken

Weliswaar gratis voor iedereen, maar toch goed om te noemen: Google Analytics, de gratis webanalytics-tool van Google. Google Analytics biedt zeer uitgebreide mogelijkheden voor het bijhouden van websitebezoek, maar ook van donaties en andere conversies. Je hoeft geen Gmail-account aan te maken, maar kunt gewoon het e-mailadres van je organisatie gebruiken om een Google-account aan te maken.

Tip voor AdWords-gebruikers: koppel je Google Analytics aan Google AdWords om optimaal het rendement van je campagnes te meten. Het is handig om hiervoor niet je Google Grant-account te gebruiken, maar een regulier account, omdat je anders met verschillende valuta te maken hebt ($ en €). Om campagnes vanuit Google Grant optimaal te meten, geef je goede campagne-url’s mee.

Google Earth Outreach: gratis kaarten en tours

Met het Google Earth Outreach kun je meedingen naar een gratis Google Earth Pro-account. Je kunt o.a. gratis kaarten en tours maken die je in je eigen site kunt embedden. Normaal gesproken betalen zakelijke gebruikers een licentiebedrag.

Google Apps: gratis IT-oplossing

Google Apps kan door grotere nonprofit-organisaties uit de Verenigde Staten met 40% korting worden gebruikt. In Nederland zijn er geen speciale programma’s voor. Toch is er een -moeilijk te vinden- manier om Google Apps ook gratis te gebruiken (tot 50 gebruikers). Als je een IT-er hebt, kan deze het voor je inrichten: Gratis aanmelden voor Google Apps.

Gratis diensten die nog niet beschikbaar zijn in Nederland

Een overzicht van alle diensten die Google biedt staan op de Google website voor non-profitorganisaties. Diensten of producten die interessant zijn, maar nu nog niet in Nederland worden aangeboden zijn bijvoorbeeld Google Checkout: de checkoutservice van Google kan door nonprofits uit de VS gratis worden gebruikt om online donaties te verwerken. Een andere mogelijkheid is YouTube voor non-profitorganisaties, waarmee campagnes op YouTube gedaan kunnen worden, die in speciale kanalen verschijnen. Aangezien steeds meer Google-producten worden afgestemd op de Nederlandse markt, kunnen we wellicht de komende jaren hiervoor nog een vertaalslag van Google verwachten!

Zoek je hulp om als non-profitorganisatie te werken met de gratis diensten van Google? Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken.

Maar wat houdt de Cookiewet nu in en wat zijn de gevolgen?

Wat houdt de Cookiewet in?

Websitebezoekers kunnen straks zelf aangeven of een website wel of niet cookies van derden (thirdpartycookies) mag opslaan. Het cookievoorstel is onderdeel van een Europese richtlijn over online privacy.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestandjes, die bij het bezoek aan een websitepagina (tijdelijk) op je computer worden geïnstalleerd. Je ziet bijvoorbeeld wel eens een advertentie van een product dat je op een andere website hebt bekeken (lees de uitleg over remarketing). Het cookie zorgt ervoor dat die advertentie aan jou getoond kan worden. Een thirdpartycookie is een cookie dat niet direct hoort bij de website die je bezoekt, maar bij een adverteerder die op die site een advertentie heeft geplaatst.

Waarom een Cookiewet?

De politiek wil mensen meer controle geven over welke informatie van websites ze wel en niet toelaten op hun pc.

De Cookiewet is omstreden. Waarom?

Sommige mensen betogen dat internetten niet gebruikersvriendelijker wordt, omdat je telkens ergens toestemming voor moet geven door bijvoorbeeld het wegklikken van pop-ups. De PVV en D’66 vinden dit niet terecht.

Wat zijn de gevolgen van de Cookiewet?

Voor gebruikers: straks worden we gevraagd of we bepaalde cookies wel of niet willen toestaan. Dit gaat bijvoorbeeld om cookies van bepaalde adverteerders;
Voor adverteerders: het effect en bereik van adverteren wordt waarschijnlijk kleiner. Het is afwachten hoe de Cookiewet precies vorm gaat krijgen. Het besluit is nu genomen, de volgende stap is implementatie. Dit doet de overheid in samenwerking met brancheorganisaties.

Wanneer wordt de Cookiewet van kracht?

Commerciële uitingen moeten uiterlijk juni 2012 aan de nieuwe regels voldoen.

Wat zijn de gevolgen voor Google Analytics?

De gratis online webanalyticssoftware Google Analytics maakt ook gebruik van cookies om website-data vast te leggen. Het gaat dan echter om firstpartycookies. Dit betekent dat alleen van de website die bezocht wordt data wordt vastgelegd. Bekijk de video-uitleg van Google Analytics. De Cookiewet lijkt dus geen gevolgen te hebben voor het gebruik van Google Analytics. Het is momenteel al wel mogelijk om je af te melden voor Google Analytics.

Wat zijn de gevolgen voor Google AdWords?

Bij Google AdWords kan gebruik worden gemaakt van remarketing-advertenties. Het is waarschijnlijk dat dit minder goed gaat werken als gevolg van de Cookiewet, omdat hier de cookies wel worden gezien als thirdpartycookies. Je kunt je overigens nu al afmelden voor advertenties op basis van remarketing. Voor reguliere advertenties in Google en in het inhoudsnetwerk van Google zijn er vooralsnog geen gevolgen.

Wat zijn de gevolgen voor Google AdSense?

Google AdSense biedt je de mogelijkheid om geld te verdienen door het plaatsen van context-gebaseerde advertenties op je website. De Cookiewetgeving maakt het minder goed mogelijk gericht te targeten met advertenties. Daardoor kan het zijn dat het voor adverteerders veel minder aantrekkelijk is om met AdWords te gaan adverteren. Dat betekent dat Google AdSense mogelijk veel minder kan gaan opleveren.

Waar kan ik meer te weten komen?

Niet alles rondom de Cookiewet is al helemaal duidelijk. Om meer te lezen kun je bijvoorbeeld kijken op Trouw.nl, IAB.nl, of Nu.nl. Als je specifieke vragen of opmerkingen hebt, neem gerust contact op.